ИНСТИТУТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ И УПРАВЛЕНИЯ РЫНКОМ г Москва

Если менеджмент из ложных убеждений подавляет и ограничивает коллективистские стремления рабочих, он встречает организованное сопротивление. Такое поведение рабочих – всего лишь следствие, а не причина. К большинству людей, для того, чтобы заставить их прилагать необходимые усилия следует применять меры принуждения и контроля, приказания, угрозы наказания… Макгрегор различает две основные “теории” – два реальных набора рабочих предположений – названные им “Теорией Х” и “Теорией Y”. В соответствующих условиях средний индивид учится не только принимать на себя ответственность, но и стремиться к ней.

человеческая сторона предприятия

Предметом исследования данной школы стали психологические мотивы поведения людей в процессе производства, «групповые отношения», «групповые нормы», проблемы «конфликта и сотрудничества», «коммуникационные барьеры», «неформальная организация». В таком состоянии люди настойчиво требуют повышения зарплаты. Становится более важным приобретать материальные блага и услуги, которые все же не могут полностью компенсировать неудовлетворенность в части иных, недоступных потребностей. Хотя деньги как средство удовлетворения потребностей высокого порядка также обладают ограниченной ценностью, они начинают интересовать человека более всего, ибо остаются единственным доступным средством…

Макргегор вошел в историю мирового бизнеса как добросовестный исследователь человеческой природы, как социальный психолог, попытавшийся разобраться во врожденных стремлениях, мотивирующих работников к труду. Книга Макгрегора Дугласа «Человеческая сторона предприятия» навеки внесла имя автора в число лучших трудов эпохи постиндустриального менеджмента. Человек – это животное, постоянно испытывающее те или иные желания, – как только удовлетворяется одна из его нужд, ее место тут же занимает некая новая потребность. Этот процесс бесконечен. Он длится с рождения и до смерти. Человек постоянно пытается – работает, если хотите, – удовлетворить свои потребности…

Управленческие идеи Д Макгрегора

В МТИ он стал одним из организаторов отделения производственных отношений и работал до 1948 г., когда стал ректором Antioch College и занимал эту должность до 1954 г. В этом году он вернулся в МТИ в качестве первого профессора-стипендиата Слоуна и работал там до самой смерти в 1964 г. По мнению Мак-Грегора, человек по своей природе не является пассивным или сопротивляющимся нововведениям.

Затрачиваются огромные средства на исследование проблем организации и управления. Исследование бизнеса, его природы, целей, роли в обществе, практики управления предприятием занимает ведущее место. С неприметной периферийной дисциплины, которой менеджмент был в начале века, он становится основным направлением социальной мысли, что ведет общественным и научным институтом США. Страна занимает лидирующие позиции в мире в исследовании проблем управления. Проблемам управления посвящаются в США сотни объемистых книг, тысячи журнальных статей, в которых выдвигаются все новые и новые концепции. Многообразие теорий управления, концепций и различия в понятиях способствовали всестороннему исследованию процесса управления и постоянному совершенствованию процесса развития и знаний в этой области.

человеческая сторона предприятия

Невозможно было бы построить атомную электростанцию. Теория Y не является выражением предпочтения к “мягкому” стилю управления. Макгрегор также уточняет, что его цели связаны с приданием административным санкциям односторонней направленности вне зависимости от того, связаны ли они с наказанием или вознаграждением работников. Теория Х предполагает, что … – Средний человек имеет врожденную нелюбовь к работе и при первой возможности стремится уклониться от ее выполнения. Контроль со стороны неприятен для любого человека, в связи с этим важен самоконтроль.

Но когда человек достигает высокого материального уровня жизни, метод перестает действовать. Мотивом здесь служат высшие потребности. Современная технология производства конструируется таким образом, что автоматически снимает проблему удовлетворения низших потребностей.

Большинство людей предпочитают, чтобы ими руководили, стремятся не брать на себя ответственность, не имеют высоких амбиций и желают прежде всего безопасности [12; с. Дуглас Макгрегор в 1960 году выпустил книгу «Человеческая страна — предприятие». В ней он систематизировал все научные подходы к менеджменту персонала и вывел две теории, которые назвал теориями «Икс» и «Игрек», характеризующие человека как объект управления и методы воздействия на него.

Другие книги на эту тему

Руководитель вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия, поэтому подчиненные в случае необходимости могут обратиться к руководителю за помощью. Чтобы добиться этого, руководитель организует двухстороннее общение и играет направляющую роль. Способность к творческому решению проблем есть у многих, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично. Исследование МакГрегора было сосредоточено на управленческом лидерстве и на том, как на сотрудников влияют стили управления их начальства. Его книга 1960 года « roboforex отзывы» была посвящена теории X и теории Y подходов к лидерству.

человеческая сторона предприятия

Макгрегора нельзя отнести к типичным интеллектуалам. Он использовал индуктивный подход, основанный на обобщении его собственных связей и взаимоотношений до уровня в высшей степени ясных утверждений, которые и сделали его знаменитым. Наибольшую известность ученому принесла разработанная им Теория Y (основанная на предположениях “поддержки”), которую он противопоставлял Теории Х (основанной на предположениях “контроля”). Книга «Человеческая сторона предприятия» автора Дункан Мак-Грегор оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 9.00 из 10.

В начале 50-х годов Макгрегор впервые сформулировал свои идеи об управлении, которые в 1960 году были опубликованы в его главном труде «The Human Side of Enterprise» («Человеческая сторона предприятия»). Дуглас Макгрегор развил эту идею в работе “Человеческая сторона предприятия”, в которой автор утверждает, что “каждое управленческое действие основывается на предположениях, обобщениях и гипотезах – то есть на теории”. Такие предположения часто являются внутренними и неосознанными, но, несмотря на это, формируют прогнозы менеджеров относительно того, что в случае, если они предпримут, а произойдет Ъ. Теории могут быть полностью адекватными или во многом ошибочными, но они влияют на любые управленческие решения и действия. “Упор на “практичность” предложений” на самом деле означает “Давайте примем мои теоретические предположения без доводов или проверки” [14; с.

Организация: построение структуры управления

Центральным вопросом устранения негативных последствий “теории X”, по мнению С. Кук, нужно считать установление высокого, но обоснованного уровня требовательности к работнику. Это стимулирует его к достижению и раскрытию своих способностей, к повышению трудового вклада. Контроль за подчиненными в таком varalen capital markets случае должен быть ограниченным, допускающим минимальное вмешательство менеджеров в их деятельность. В конечном счете, пусть не сразу, но практикование “теории X” ведет к падению экономической эффективности компании. Мало кто из авторов книг по проблемам бизнеса может быть обязан столь многим, как Д.

Приступив к исследованию проблем менеджмента в возрасте пятидесяти лет, Д. Макгрегор пытался найти людей, которые cмогли бы разъяснить ему суть полученного опыта. Мы способны контролировать лишь рутинные типы поведения – когда человек приходит на работу, на каких совещаниях он присутствует – но чем более важным становятся рассматриваемые аспекты его деятельности, тем меньше они поддаются контролю.

Управление конфликтом в организации

Многие люди понимают Теорию Y как позитивный набор предположений относительно работников. Внимательное прочтение «Человеческой стороны предприятия» показывает, что Макгрегор просто приводит доводы в пользу того, что руководители должны быть открыты для более позитивного взгляда и возможностей, которые они создают. Более того, руководители Теории X не могут доверять ни одному сотруднику, и это постоянно всеми средствами показывается вспомогательному персоналу. Менеджера Теории X можно назвать препятствием производительности и моральному духу сотрудников. Многие руководители (в 60-е годы), как правило, поддерживали Теорию X в том её аспекте, что они довольно пессимистически оценивали своих работников. Менеджер Теории X считает, что его сотрудники не хотят по- настоящему работать, что они скорее будут избегать обязанностей и что работа менеджера заключается в структурировании деятельности и побуждении сотрудников.

Теория “Y” является дополнением теории “X” и основывается на противоположных принципах. В деятельности руководителя должна преобладать негативная мотивация, основанная на страхе наказания. Третьим важным источником влияния был Крис Арджирис и его книга “Личность и организация”, в которой он доказывал, что развитие личности может быть обеспечено посредством развития организации. Теория Y ясно указывает на потребности в уважении и самоактуализации, в то время как Теория Х предполагает наличие у человека лишь физиологической потребности в безопасности от босса, в зависимости от которого он находится. Книга начинается с рассмотрения природы социальной науки. Вся наука, утверждает Д, Макгрегор, представляет собой адаптацию к природе исследуемого феномена.

Теории «X» и «Y» описывают позиции и склонности людей. Руководителю следует придерживаться теории «Y», но также следует помнить и о теории «X», так как с некоторым людьми необходимо некоторое время обращаться согласно теории «X», чтобы помочь им самореализоваться и перейти в категорию «Y». — решение «проблемы человека» — дело бизнесменов.

Только те менеджеры, которые верят в человеческие способности и ориентированы на производственные цели значительно больше, чем на сохранение своего персонального статуса, могут создать эффективную систему производственных совещаний. O Мак-Грегор утверждал, ошибки трейдера что в одних ситуациях (например, массовое производство) годится только теория X, а в других – только теория Y. Центр занимался не одной лишь теорией. Фактически имен­но под руководством К. Левина прошли первые тренинги для сотрудников предприятия.

Теория X

Согласно такой концепции, люди от природы не пассивны и не ленивы. Они такие, какими их делает организация. Администрация несет ответственность за развитие в них лучших качеств и высоких потребностей. Традиционный подход к управлению выражен “теорией X”. Главная задача менеджмента – производство вещей при помощи людей, которых надо награждать, контролировать и наказывать, если мы хотим достичь эффективного применения людей, оборудования и капиталов. Среднестатистический человек по природе ленив, т.

Дуглас МакГрегор

Мотиватором служат только неудовлетворенные потребности, а удовлетворенные ни к чему не побуждают. Об этом забывают при традиционном методе управления. Как только удовлетворены физиологические потребности, у рабочего возникает потребность в безопасности, и прежде всего в гарантии занятости, отсутствии произвола, дискриминации и фаворитизма со стороны администрации. Когда у рабочего нет страха за собственное существование, мотивом его поведения становятся социальные потребности [21; с. Многие теоретики и практики выражают сомнения в адекватности Теории У эффективному управлению, так как очевидно, что некоторые ее предположения ошибочны (так же как ряд допущений Теории X). Этот вопрос был поднят Дж.

«Расходование физических и психических сил в ходе работы столь же естественно, как игра или на отдых». «Средний человек обладает врожденной неприязнью к работе и … склонностью уклоняться от работы». Дуглас Макгрегор (1906–1964) – американский ученый, специалист по социальной психологии, лидер бихевиористской школы. Дуглас Макгрегор Дуглас Мак-Грегор (1906—1964) — американский cоциальный психолог. Предложил теорию X и теорию Y , которые старались подвести под факторы мотивации рациональную и приемлемую основу. Согласно ей, для сложных форм целенаправленного поведения характерно предварительное представление о цели, задачах и ожидаемом рез-те действия.

Учитывая, что в основном это обеспеченные люди, нематериальные стимулы, как, например возможность самореализации, могут быть для них важнее вознаграждения. Эффективное взаимодействие с такими работниками требует гораздо больше внимания и усилий, в силу чего управление кадрами выделяется в особую специальность. Дуглас Макгрегор считал, что мы не можем заставить других людей вести себя определенным образом или другими словами, “мотивировать” их. Мы способны лишь выявить и активировать их собственные возможности, которые будут реализовываться по их собственным правилам. Менеджеры знают о них, но боятся, чтобы их удовлетворение не принесло вреда. Однако социальные исследования ученых убеждают, что сплоченная группа добивается больших успехов, чем отдельные индивиды.

Авторитарный руководитель не обязательно тот человек, который сознательно считает своих подчиненных ленивыми, инертными существами, способными лишь подчиняться окрикам и угрозам. Причем это не всегда может зависеть от общественных условий. Даже при демократическом строе многие руководители практикуют автократические методы управления. Принципиальной особенностью концепции Макгрегора, на что не всегда обращается внимание, является то, что “теория X” и “теория Y” не носят исследовательского характера, т. Не отвечают на вопрос, как это происходит на самом деле.

Сегодня более половины работников промышленности США – это «белые воротнички». Поэтому основная проблема заключается в том, чтобы наиболее полно использовать их компетентность и обучаемость. Задачи, стоящие перед индустриальной социальной психологией грядущих десятилетий, будут концентрироваться вокруг специалиста. Создание неразрывной системы отношений «индустрия – общество», предполагающей появление в обществе специфических социальных групп, таких, как предприниматели, потребители, снабженцы, акционеры и пр. Расширение и ускорение коммуникационных процессов в обществе благодаря разработке и внедрению новых технологий как в области организации производственного процесса, так и в области управления.

Цитата из книги «Игра престолов Уроки для жизни и бизнеса»

В большинстве случаев они обвиняют в первую очередь человека, не ставя вопрос о том, что, может быть, винить надо систему, стратегию или отсутствие подготовки. Согласно его подходу, в значительной мере действия менеджмента оказываются неэффективными вследствие ошибочных представлений руководителей о мотивах поведения и природе человека в труде. Вместо анализа объективно сложившейся ситуации на предприятии, выявления промахов в управлении, менеджеры часто склонны видеть источник всех бед в лености или глупости работников, инертности их мышления и нежелании сотрудничать.

В современном производстве многое-технология, управление-построено на принципах “теории X “. Рутинная работа развивает пассивность, отбивает охоту брать на себя ответственность, делает труд бессмысленным. Изменения в сторону “теории Y ” будут происходить медленно. Пока еще удовлетворение высших потребностей – социальных, эгоистических и духовных – люди находят не на производстве, а вне его [22; с. Подавление потребностей любого уровня деформирует человеческую психику и поведение. Человек с подавленными потребностями в безопасности, статусе, самореализации неполноценен.

Стиль руководства и эффективность управления // Про-блемы теории и практики управления. Ученый трактовал бизнес как способ самовыражения менеджеров и их подчиненных. За годы, прошедшие после смерти Д. Макгрегора, он стал настоящим классиком.

Макгрегор родился в Детройте. Изучал социальную психологию в Городском колледже в Детройте и в Высшей школе искусств и науки в Гарварде. Получил степень доктора философии в Гарвардском университете. Работал сотрудником (позже – руководителем) в секторе промышленных (производственных) отношений при Массачусетском технологическом институте. – директор Антиохского колледжа.

Друкера, лидером организационных новшеств перестает быть производственный сектор, а внутри него лидерство переходит к новым отраслям. Наиболее интересные изменения возникают в области государственного управления, здравоохранения, образования и организации досуга. Таким образом, Макгрегору удалось наметить две теоретические позиции, между которыми балансирует любая организация, реализуя в той или иной мере обе теории.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà.